Умови використання
Правила та умови користування послугами pluverid
Загальні положення
Ці Умови використання («Умови») регулюють відносини між вами («Клієнт», «ви») та компанією pluverid («ми», «наш», «Компанія») при користуванні нашими послугами, включаючи веб-сайт, фітнес-програми, тренування та супутні послуги.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ці Умови є юридично зобов'язуючим договором між вами та pluverid. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час, повідомляючи про зміни через наш веб-сайт.
Наші послуги
Що ми надаємо:
Тренувальні послуги
- • Індивідуальні тренування з тренером
- • Групові фітнес-заняття
- • Онлайн тренування та консультації
- • Персоналізовані програми тренувань
Консультативні послуги
- • Оцінка фізичного стану
- • Рекомендації щодо харчування
- • Планування цілей та моніторинг прогресу
- • Консультації з питань здорового способу життя
Важливе застереження:
Наші послуги мають освітній та оздоровчий характер і не є медичним лікуванням. Перед початком будь-якої програми тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям або ви приймаєте ліки.
Обов'язки клієнта
Надання точної інформації
- • Надавати достовірні дані про стан здоров'я та фізичну підготовку
- • Повідомляти про зміни в стані здоров'я або прийомі ліків
- • Інформувати про травми або дискомфорт під час тренувань
Дотримання правил безпеки
- • Дотримуватися інструкцій тренера щодо техніки виконання вправ
- • Використовувати обладнання відповідно до призначення
- • Негайно повідомляти про погіршення самопочуття
- • Не перевищувати рекомендовані навантаження самостійно
Своєчасна оплата та відвідування
- • Оплачувати послуги згідно з обраним тарифним планом
- • Повідомляти про неможливість відвідування заздалегідь
- • Дотримуватися розкладу індивідуальних тренувань
Поважне ставлення
- • Поважати інших клієнтів та персонал
- • Дотримуватися етики поведінки в тренувальному просторі
- • Не заважати проведенню занять інших груп
Наші зобов'язання
Що ми гарантуємо:
Якість послуг
- • Кваліфіковані та сертифіковані тренери
- • Сучасне та безпечне обладнання
- • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Безпека та підтримка
- • Постійний контроль техніки виконання
- • Наявність аптечки та знання першої допомоги
- • Оперативна допомога та консультації
Додаткові гарантії:
- Конфіденційність: Захист ваших персональних даних та медичної інформації
- Гнучкість: Можливість коригування програм відповідно до вашого прогресу
- Професіоналізм: Постійне навчання персоналу та впровадження нових методик
- Чесність: Прозорість у ціноутворенні та умовах надання послуг
Оплата та повернення коштів
Умови оплати
- Абонементи: Оплачуються наперед на обраний період
- Індивідуальні тренування: Можна оплачувати як наперед, так і після заняття
- Спеціальні програми: Умови оплати обговорюються індивідуально
- Способи оплати: Готівка, банківські картки, онлайн-платежі
Політика повернення
Повернення можливе в наступних випадках:
- • Медичні протипоказання (за довідкою лікаря)
- • Неможливість надання послуг з нашої вини
- • Кардинальна зміна умов договору
Повернення розраховується пропорційно за невикористані заняття мінус адміністративні витрати (10%).
Заморожування абонементу
- • Мінімальний термін заморожування: 2 тижні
- • Максимальний термін: 8 тижнів на рік
- • Заморожування за медичними показаннями не обмежується
- • Заява подається не пізніше ніж за 3 дні до бажаної дати заморожування
Обмеження відповідальності
Важливо розуміти:
Фізичні тренування пов'язані з певними ризиками. Участь у наших програмах здійснюється на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за травми або погіршення здоров'я, якщо вони сталися через недотримання інструкцій, приховування медичної інформації або власну недбалість клієнта.
Виключення відповідальності:
- Медичні протипоказання: Якщо клієнт приховав інформацію про стан здоров'я
- Недотримання інструкцій: При самовільній зміні програми або техніки
- Зовнішні фактори: Травми, отримані поза межами наших програм
- Особисті речі: Втрата або пошкодження особистого майна
Наша відповідальність обмежена:
- Максимальна сума: Не перевищує вартості оплачених послуг
- Типи збитків: Тільки прямі збитки, не непрямі або моральні
- Строки звернення: Претензії приймаються протягом 30 днів з моменту інциденту
Припинення співпраці
З ініціативи клієнта
- • Письмове повідомлення за 7 днів до бажаної дати припинення
- • Розрахунок за фактично надані послуги
- • Повернення коштів згідно з політикою компанії
- • Передача копій програм тренувань (за бажанням)
З ініціативи компанії
Ми можемо припинити співпрацю у випадках:
- • Систематичного порушення правил безпеки
- • Неповаги до персоналу або інших клієнтів
- • Несплати за послуги протягом 14 днів
- • Надання завідомо неправдивої медичної інформації
- • Неадекватної поведінки під час занять
У таких випадках попередження надається за 3 дні, кошти повертаються пропорційно.
Заключні положення
Зміна умов
pluverid залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
Врегулювання спорів
Усі спори спочатку вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України. Застосовується право України.
Роздільність умов
Якщо будь-яка частина цих Умов буде визнана недійсною або неприйнятною, решта умов залишаються в силі. Недійсна частина замінюється найближчою за змістом та правовими наслідками умовою.
Маєте питання щодо умов використання?
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на головній сторінці сайту.